HP EVA6400硬盘故障导致vdisk瘫痪成功恢复案例
一、故障描述
根据电话初检描述可知:因HP EVA6400存储多块硬盘故障导致Vdisk数据瘫痪,上层应用数据全部无法访问。应用数据丢失
二、故障分析
硬盘故障,Vdisk无法访问,应用数据瘫痪。
三、实施方案
1、商务流程
1、签订数据安全救援服务协议、保密协议。
2、实施数据安全救援工作(见技术流程)。
3、进行数据验收
A、验收成功:
客户签字确认;
在约定周期内,完成付款及开具发票流程。
提供后续数据保管、服务跟踪及技术咨询服务。
B、验收不成功,销毁中转数据及已恢复数据,移交设备。
2、技术流程
方案一:
1、前期准备工作
A、将HP EVA4400正常关机,并将所有硬盘贴好标签,并对损坏硬盘做好标记。
B、以正常模式将损坏硬盘从存储中取出,并以只读模式接到专业设备中。
2、修复损坏硬盘,备份数据
A、使用专业设备对损坏的硬盘做修复,并将修复好的硬盘做完整的数据备份。
3、激活存储更换新的硬盘
A、将修复好的硬盘安原始位置接入到存储中。
B、利用HP EVA6400后台命令将损坏的硬盘强行加入到DiskGroup中。
C、再利用HP EVA6400后台命令强行激活VDisk,确保存储状态正常。
D、更换新的硬盘,并将数据同步到新的硬盘中,至此存储彻底修复完成。
方案二:
1、前备份流程
A、将HP EVA4400正常关机,并将扩展柜直接通过光纤连接至备份服务器。
C、使用dd,winhex等专业备份工具将完好的物理硬盘做全部镜像。
D、做完全部镜像后,将EVA控制器和磁盘柜连接的线复原。
2、恢复VDisk
A、分析所有磁盘,并根据磁盘中的信息分析出RSS磁盘组,并标记每个RSS中磁盘顺序。
B、分析Vdsik的数据MAP,并校验数据MAP是否完整。
C、编写解析程序,利用程序解析Vdisk的数据MAP,并导出MAP对应的实际数据。
D、对恢复的Vdisk进行初步检查,如果发现问题则重复A-C操作。
3、恢复所有数据
A、对恢复的Vdisk进行文件系统解析,并对卷损坏的位置进行人工修复。
B、利用北亚自主研发的文件系统恢复程序对整个进行全部数据恢复。
C、对恢复的数据进行文件级别的检测, 并修复损坏的文件。
4、数据验证
A、搭建数据验证环境,并对已恢复的数据进行验证,如有发现验证不通过的,则重新检查上述步骤是否有误。
B、由用户主导对数据本身进行详细验证。
3、服务承诺
1、整个过程不会对客户的原盘有任何的写操作,以确保原盘的数据安全。
2、尽最大可能保证服务的操作可逆,确保人力可控范围内操作可回溯。
3、数据安全救援不成功不收费。
4、提供后期数据保管和服务跟踪。