HP EVA6400硬盘故障导致vdisk瘫痪成功恢复案例

一、故障描述

根据电话初检描述可知：因HP EVA6400存储多块硬盘故障导致Vdisk数据瘫痪，上层应用数据全部无法访问。应用数据丢失

二、故障分析

硬盘故障，Vdisk无法访问，应用数据瘫痪。

三、实施方案

1、商务流程

1、签订数据安全救援服务协议、保密协议。

2、实施数据安全救援工作(见技术流程)。

3、进行数据验收

A、验收成功：

客户签字确认；

在约定周期内，完成付款及开具发票流程。

提供后续数据保管、服务跟踪及技术咨询服务。

B、验收不成功，销毁中转数据及已恢复数据，移交设备。

2、技术流程

方案一：

1、前期准备工作

A、将HP EVA4400正常关机，并将所有硬盘贴好标签，并对损坏硬盘做好标记。

B、以正常模式将损坏硬盘从存储中取出，并以只读模式接到专业设备中。

2、修复损坏硬盘，备份数据

A、使用专业设备对损坏的硬盘做修复，并将修复好的硬盘做完整的数据备份。

3、激活存储更换新的硬盘

A、将修复好的硬盘安原始位置接入到存储中。

B、利用HP EVA6400后台命令将损坏的硬盘强行加入到DiskGroup中。

C、再利用HP EVA6400后台命令强行激活VDisk，确保存储状态正常。

D、更换新的硬盘，并将数据同步到新的硬盘中，至此存储彻底修复完成。

方案二：

1、前备份流程

A、将HP EVA4400正常关机，并将扩展柜直接通过光纤连接至备份服务器。

C、使用dd，winhex等专业备份工具将完好的物理硬盘做全部镜像。

D、做完全部镜像后，将EVA控制器和磁盘柜连接的线复原。

2、恢复VDisk

A、分析所有磁盘，并根据磁盘中的信息分析出RSS磁盘组，并标记每个RSS中磁盘顺序。

B、分析Vdsik的数据MAP,并校验数据MAP是否完整。

C、编写解析程序，利用程序解析Vdisk的数据MAP，并导出MAP对应的实际数据。

D、对恢复的Vdisk进行初步检查，如果发现问题则重复A-C操作。 

3、恢复所有数据

A、对恢复的Vdisk进行文件系统解析，并对卷损坏的位置进行人工修复。

B、利用北亚自主研发的文件系统恢复程序对整个进行全部数据恢复。

C、对恢复的数据进行文件级别的检测， 并修复损坏的文件。

4、数据验证

A、搭建数据验证环境，并对已恢复的数据进行验证，如有发现验证不通过的，则重新检查上述步骤是否有误。

B、由用户主导对数据本身进行详细验证。

3、服务承诺 

1、整个过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保原盘的数据安全。

2、尽最大可能保证服务的操作可逆，确保人力可控范围内操作可回溯。

3、数据安全救援不成功不收费。

4、提供后期数据保管和服务跟踪。